Strona główna / Blog / Umowa na sprzątanie biura
Umowa na sprzątanie biura: na co zwrócić uwagę przed podpisaniem
Regularne sprzątanie biura to współpraca na lata, a większość problemów zaczyna się nie od sprzątaczy, lecz od umowy: „sprzątamy w miarę potrzeb”, niejasne obowiązki, brak zasad składania reklamacji. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przed podpisaniem, aby sprzątanie działało bez niespodzianek.
Co powinno znaleźć się w umowie na sprzątanie
Dobra umowa zajmuje kilka stron, ale odpowiada na wszystkie pytania, które zwykle pojawiają się później. Sprawdź, czy zawiera:
- Zakres prac. Jakie strefy i co dokładnie jest robione za każdym razem: podłogi, biurka, łazienki, kuchnia, śmieci. Najlepiej osobną listą kontrolną w załączniku.
- Harmonogram. Dni i godziny sprzątania, aby nie przeszkadzało pracy biura, oraz zasady przeniesienia, gdy dzień wypada w święto.
- Cena i płatność. Stała kwota miesięczna albo rozliczenie za metraż i godziny, terminy płatności, zasady zmiany ceny.
- Środki i sprzęt. Kto przynosi środki i sprzęt oraz kto kupuje materiały eksploatacyjne (papier, mydło, worki).
- Odpowiedzialność i ubezpieczenie. Kto odpowiada za uszkodzone mienie i czy wykonawca ma ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC).
- Kontrola jakości i reklamacje. Jak i w jakim terminie zgłaszać uwagi oraz w jakim czasie są usuwane.
- Czas trwania i rozwiązanie umowy. Okres obowiązywania, zasady przedłużenia i termin wypowiedzenia dla obu stron.
- Dostęp i poufność. Klucze, karty wstępu, alarm oraz obowiązek zachowania w tajemnicy wszystkiego, co zobaczono w biurze.
Typowe błędy
- Niejasny zakres. „Sprzątamy w miarę potrzeb” oznacza, że każda strona inaczej rozumie „czysto”. Dalej są spory i dopłaty.
- Wybór po najniższej cenie. Tania oferta często oznacza mało godzin, słabe środki i rotację personelu. Porównuj nie cenę, lecz zakres i warunki.
- Brak zasad reklamacji. Jeśli nie napisano, gdzie i jak zgłaszać uwagi, niedociągnięcia pozostają nieusunięte.
- Nieustalone materiały i dostęp. Kto kupuje papier i mydło, kto otwiera biuro i co robić, gdy dostępu nie ma: drobiazgi, przez które sprzątanie się rozsypuje.
Jak sprawdzić firmę przed podpisaniem
Zadaj pytania przed umową, odpowiedzi wiele powiedzą:
- czy firma ma doświadczenie właśnie w sprzątaniu biur i lokali komercyjnych oraz czy można zobaczyć opinie lub przykłady;
- czy ekipa jest stała, czy personel zmienia się co tydzień;
- jakich środków i sprzętu używa;
- czy podpisuje umowę, wystawia fakturę VAT i ma ubezpieczenie OC;
- czy można zacząć od krótkiego okresu próbnego.
Ile to kosztuje
Cena zależy od powierzchni biura, częstotliwości sprzątania, rodzaju pomieszczeń i tego, kto kupuje materiały eksploatacyjne. Orientacyjnie abonament od 350 zł miesięcznie, dokładną kwotę podajemy po oględzinach obiektu. Aktualne ceny na zapytanie.
Jak pracujemy
- Oględziny. Oglądamy biuro, uzgadniamy strefy, harmonogram i częstotliwość sprzątania.
- Umowa. Ustalamy zakres prac, cenę, zasady reklamacji i warunki rozwiązania; po realizacji wystawiamy fakturę VAT.
- Start. Wyznaczamy ekipę i zaczynamy pracę zgodnie z harmonogramem.
- Kontrola. Regularnie sprawdzamy z Tobą jakość i szybko usuwamy uwagi.
Więcej o regularnym sprzątaniu: regularne sprzątanie.
Najczęstsze pytania
To zależy od liczby pracowników i ruchu: od jednego–dwóch razy w tygodniu do codziennego sprzątania. Częstotliwość dobieramy po oględzinach.
Zgłoś nam to w terminie przewidzianym w umowie, a bezpłatnie usuniemy uwagi.
Tak, to częsta praktyka. Warunki omawiamy z wyprzedzeniem.
Zamów wycenę
Opisz biuro (powierzchnia, częstotliwość, miasto), a przygotujemy wycenę i projekt umowy.
Jesteś klientem prywatnym?
Odwiedź naszą stronę dla klientów prywatnych